SMS помощь

Часто задаваемые вопросы об услугах reitingi.lv SMS

Как долго обрабатывается заказ на услугу?

Обычно обработка проходит в течение 5 минут. Иногда из-за нарушений работы сети обработка может задержаться. Если Вы отправили SMS, но услуга так и не была активизирована, пишите на sms@reitingi.lv.

Что происходит после того, как я отправил SMS?

Если SMS отправлено правильно, Вы получите ответное сообщение.
Не стирайте его, пока не убедитесь, что услуга активизирована, так как это сообщение содержит важную информацию о Вашем заказе.
Если Ваше SMS содержит ошибку, Вы получите извещение об этом.
Если Вы не получили никаких ответных сообщений, то на это может быть две причины:
1. Вы отправили SMS на неправильный номер. Попробуйте отправить SMS еще раз.
2. Оператор мобильной связи не обработал Ваше SMS.

Если SMS обработано без проблем, в течение 2-5 минут оно попадет в систему reitingi.lv и заказанная услуга будет активизирована. Получу ли я после отправки SMS какой-либо пароль и код доступа?

Нет. В Вашем SMS содержится ID номер домашней страницы, по которому система reitingi.lv активизирует заказанную услугу.
Вы получите только ответное сообщение о результате обработки Вашего запроса.

Отправил SMS, получил ответное сообщение о подключении услуги, но она так и не была активизирована. Что делать?

Внимательно прочтите ответное сообщение, в нем должно содержаться название услуги и ID домашней страницы. Например, «Услуга «Реклама 24» для домашней страницы ID: 777 подключена».
Если в сообщении не указана заказанная услуга, возможно при отправке сообщения Вы указали ошибочный код услуги.
Если в сообщении не указан ID номер домашней страницы, возможно при отправке сообщения Вы указали неправильный ID или указали его неправильно, например, вместо цифры «ноль» написали букву «О».
Во всех вышеназванных случаях Вам нужно отправить повторное сообщение со всеми правильно указанными параметрами.
Если Вы уверены, что все сделали правильно, но услуга не активизирована, закройте веб-браузер, откройте снова и подключитесь к reitingi.lv.
Если и после этого Ваша услуга не активизирована, пишите на sms@reitingi.lv.

Я заказал услугу «Реклама 7», срок действия которой закончится через 2 дня. Могу ли я уже сейчас возобновить услугу, не дожидаясь, пока окончится нынешний срок действия?
Отправив новое сообщение, общий срок действия услуги суммируется. Если Вы сейчас заказали услугу «Реклама 7», то общий срок действия услуги составит 9 дней.

Как правильно написать на sms@reitingi.lv?

Пожалуйста, укажите следующую информацию:
ID домашней страницы:
Номер телефона, с которого было отправлено сообщение:
Оператор Вашей мобильной связи (LMT, Tele2, Bite):
Номер телефона, на который Вы отправили сообщение:
Текст отправленного сообщения:
Ответное сообщение получил/не получил:
Текст ответного сообщения:
Время заказа: время, дата